customer persona customer experience Bài viết này giới thiệu về Customer Persona, bản hồ sơ chi tiết về nhóm khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến. Bạn sẽ biết tại sao Customer Persona quan trọng, các thành phần quan trọng, 4 bước tạo chân dung khách hàng hiệu quả và mẫu Customer Persona B2B và B2C
customer relationship management CRM stands for customer relationship management and refers to the principles, practices, and guidelines that an organization follows when interacting with its customers. Learn about the elements, benefits, and technology of CRM, as well as the types, costs, and vendors of CRM systems
customer a satisfied/happy customer Studies show that each satisfied customer will tell one other person about your company. a dissatisfied/unhappy customer The store has changed its image in an effort to win back unhappy customers
